CONDICIONES DE AGUIRRE Y BORREGO S.L. (FOLCKERS)

 

Información General

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

AGUIRRE Y BORREGO S.L. (“FOLCKERS”) es una sociedad mercantil con domicilio social en Madrid, calle Doctor Fleming, número 33, 28036, Madrid. AGUIRRE Y BORREGO S.L. está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

 

Objeto del Contrato

Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de AGUIRRE Y BORREGO S.L. en el Sitio Web (los “Productos”).

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

 

Compra de Productos

Cómo comprar Producto

Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, AGUIRRE Y BORREGO S.L. enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”). El contrato entre el Usuario y AGUIRRE Y BORREGO S.L. quedará finalmente formalizado una vez que AGUIRRE Y BORREGO S.L. envíe al Usuario la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

 

Disponibilidad de Productos

Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, AGUIRRE Y BORREGO S.L. no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, AGUIRRE Y BORREGO S.L. podrá:

(i) ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o

(ii) ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

 

Negativa a Tramitar un Pedido

Aunque AGUIRRE Y BORREGO S.L. hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que AGUIRRE Y BORREGO S.L.  se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

AGUIRRE Y BORREGO S.L. se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.

 

Garantía de Productos

Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son originales de AGUIRRE Y BORREGO S.L. Todos ellos cuentan con una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se entenderá que los Productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:

(i) Se ajusten a la descripción realizada por AGUIRRE Y BORREGO S.L. y posean las cualidades del Producto que AGUIRRE Y BORREGO S.L. haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.

(ii) Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.

(iii) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de AGUIRRE Y BORREGO S.L., siempre que AGUIRRE Y BORREGO S.L. haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

(iv) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto. En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, AGUIRRE Y BORREGO S.L. procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.

AGUIRRE Y BORREGO S.L. no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a AGUIRRE Y BORREGO S.L.

AGUIRRE Y BORREGO S.L. pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los Productos. Sin embargo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada Producto deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada Producto.

 

 

Política de Cambios y Devoluciones

Todos los cambios y devoluciones deben hacerse en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía. Por favor ponte en contacto con: folckers@folckers.com y te indicaremos el procedimiento a seguir. 

El cliente es responsable de los gastos de devolución del envío. Puedes enviarnos la mercancía con la agencia de transportes de tu elección. Una vez recibido el producto en sus condiciones originales, procesaremos al cambio/devolución del importe en el mismo modo en el que se originó la compra. Se recomienda al cliente obtener una prueba del envío de la mercancía para evitar problemas de extravío/daño de la mercancía por parte de la agencia y hacérnoslo llegar mediante email (folckers@folckers.com)

La mercancía debe ser devuelta en perfectas condiciones y en su caja original intacta. No aceptamos cambios/devoluciones de productos rayados, marcados o usados. Ten cuidado a la hora de probar nuestros zapatos.

 

En caso de cambio pagaremos los gastos de envío del nuevo producto. Para ello, un técnico de NACEX se pondrá en contacto con vosotros. Desafortunadamente no podemos devolver impuestos, aranceles y cargos adicionales en que pudiera incurrir el envío.

Reclamaciones


Todos nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad, por lo que nos aseguramos de que la mercancía llegue al cliente sin ningún tipo de tara. Si a pesar de ello recibieras un producto defectuoso o erróneo, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible (folckers@folckers.com) y nunca más tarde de 14 días desde la recepción. En este caso nosotros correríamos con los gastos de envío. 


 

Política de Envíos

Gastos de envío

Folckers sólo realiza envíos en España de forma gratuita (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos internacionales tienen un coste adicional que os podemos comunicar a través de nuestro email: folckers@folckers.com

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía. 

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. 

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Folckers no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Folckers  los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. 

Folckers no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Entrega del pedido

Una vez enviada la confirmación de envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre 24 y 48 horas laborables desde que el mismo salga del almacén de Folckers (hay que tener en cuenta los días festivos o fines de semana, lo cual podría tardar hasta 72 horas).

Folckers no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente en el destino indicado o la retención del Producto en Aduanas. 

Los plazos de entrega son aproximados, aunque Folckers intenta ajustarse a ellos.

 

 

Precio y Pago de los Productos

Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que AGUIRRE Y BORREGO S.L. intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que AGUIRRE Y BORREGO SL. descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si AGUIRRE Y BORREGO S.L. no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

AGUIRRE Y BORREGO S.L. no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que AGUIRRE Y BORREGO S.L. ya haya enviado la Confirmación de Envío.

 

Forma de Pago

El USUARIO podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, el cargo se efectuará en el momento en el que AGUIRRE Y BORREGO S.L. envíe la Confirmación de la orden al Usuario. 

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Añadido (IVA) El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

 

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